Pravidlá ochrany súkromia

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

AUREN Store

Posledná aktualizácia: 3. február 2026

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu AUREN Store (ďalej len „Predávajúci“) a zákazníkom (ďalej len „Kupujúci“) pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu.

Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.

1. Predávajúci

Obchodné meno: AUREN Store
Majiteľ: Bence Nevizansky
Sídlo: Nyrovce, 935 67 Nyrovce, Slovenská republika
E-mail: sscodexx@gmail.com

2. Kupujúci

  1. Kupujúcim je fyzická osoba – spotrebiteľ, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svojej podnikateľskej alebo profesijnej činnosti.

  2. Tieto VOP sa nevzťahujú na právnické osoby ani osoby nakupujúce za účelom podnikania.

3. Predmet zmluvy

  1. Predmetom kúpnej zmluvy je záväzok Predávajúceho dodať Kupujúcemu objednaný tovar a záväzok Kupujúceho zaplatiť zaň dohodnutú kúpnu cenu.

  2. Tovar ponúkaný v e-shope je určený výlučne na bežné spotrebiteľské použitie.

4. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

  1. Objednávka Kupujúceho je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

  2. Kúpna zmluva vzniká momentom potvrdenia objednávky Predávajúcim prostredníctvom e-mailu.

  3. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku:

    • odmietnuť,

    • stornovať,

    • alebo dodatočne potvrdiť
      najmä v prípade nedostupnosti tovaru, chybnej ceny alebo podozrenia na zneužitie systému.

5. Cena tovaru

  1. Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) a sú konečné.

  2. Cena zahŕňa všetky dane a poplatky, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

  3. Cena dopravy a prípadné ďalšie poplatky sú zobrazené pred dokončením objednávky.

6. Platobné podmienky

  1. Kupujúci môže zaplatiť objednávku prostredníctvom platobných metód dostupných v e-shope.

  2. Platby sú spracúvané prostredníctvom externých poskytovateľov platobných služieb.

  3. Predávajúci neuchováva údaje o platobných kartách Kupujúceho.

7. Dodacie podmienky

  1. Tovar je doručovaný na adresu uvedenú Kupujúcim v objednávke.

  2. Dodacia lehota je orientačná a závisí od dostupnosti tovaru a dopravcu.

  3. Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie spôsobené dopravcom alebo vyššou mocou.

8. Právo na odstúpenie od zmluvy

  1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.

  2. Odstúpenie musí byť oznámené písomne (e-mailom).

  3. Kupujúci je povinný vrátiť tovar:

    • nepoškodený,

    • nenosený,

    • v pôvodnom obale.

  4. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci.

  5. Predávajúci vráti Kupujúcemu zaplatenú sumu najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

9. Výnimky z práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje najmä na:

  • tovar vyrobený na mieru,

  • hygienický tovar s porušeným obalom,

  • digitálny obsah po jeho sprístupnení,

  • tovar zjavne používaný alebo poškodený.

10. Reklamácie a zodpovednosť za vady

  1. Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov.

  2. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom s popisom vady a fotodokumentáciou.

  3. Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní.

  4. Kupujúci má právo na:

    • opravu,

    • výmenu,

    • primeranú zľavu,

    • alebo odstúpenie od zmluvy,
      podľa charakteru vady.

11. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi dokumentom
Zásady ochrany osobných údajov – AUREN Store, dostupným na webovej stránke.

12. Mimosúdne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť platformu EÚ pre riešenie sporov online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Zodpovednosť Predávajúceho

  1. Predávajúci nezodpovedá za:

    • nesprávne použitie tovaru,

    • škody spôsobené neodborným zaobchádzaním,

    • nepriame alebo následné škody.

14. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto VOP sú platné od dátumu uvedeného vyššie.

  2. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP kedykoľvek meniť.

  3. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.